RegenBio：從檢測報告交付到健康服務管理

一份檢測報告的交付，涉及收樣、實驗、數據整理、報告製作和多人審核。隨著報告版本與服務對象增加，團隊需要知道每份樣本走到了哪一步、資料是否齊全、誰正在處理，以及報告何時可以交付。

RegenBio 從這條業務鏈路出發，將後臺處理與用戶服務組織為一套健康業務平臺。後端 RegenBio Cloud 承載業務流程，前端 RegenBio Web 提供配套管理端、統一登錄及用戶小程序，覆蓋 AgeSeer 檢測報告和 LaTipSoh 健康服務等場景。

從分散的工具流程，走向業務系統

最初的報告業務依賴飛書多維表格、審批流程和 HTML 轉 PDF 工具。隨著 PDF 報告定製需求增加，業務範圍擴大，原有方式在權限控制、報告管理和系統集成方面逐漸難以滿足需求。

我從報告生成與審批系統入手，負責系統架構設計與工程建設。需要解決的核心問題，是將分散的業務步驟連接起來：讓樣本與資料有明確的歸屬，讓實驗進度能夠被跟蹤，讓報告有對應的審核記錄，並讓業務人員和用戶分別獲得合適的操作入口。

同時，系統需要保留進一步接入實驗室管理系統及移動端的空間，支撐後續業務擴展。

報告業務圍繞樣本組織。工作人員可以錄入或批量導入樣本，通過掃碼完成錄入與收樣，維護實驗進度和庫存位置；實驗與分析資料按樣本關聯，後續生成的報告繼續保留這條關聯關係。

這樣，業務人員可以從樣本追查資料、報告和處理進度。對於需要重新建庫、補充資料或重新生成報告的情況，也有對應的處理入口。

在報告製作環節，系統接收上游分析結果，按相應模板生成 PDF，支持 AgeSeer 的不同報告類型及定製版本。算法產出的數據與報告展示相互銜接，業務人員可以預覽報告、查看原始數據，並在需要時編輯數據後重新生成。

報告生成完成後，還需要經過審核才能進入交付環節。因此，系統分別管理生成進度、審批流程和發送狀態，讓不同崗位能夠識別當前需要處理的工作。

審批人員通過待辦、已辦、抄送和已發起列表查看流程，在詳情中核對原始數據、報告附件和審批時間線。流程支持同意、拒絕、轉交、加簽、撤回和作廢，適應人員調整及補充審核的需要。

報告交付則保留髮送記錄、失敗原因及相關時間信息，並提供從收樣到發送的耗時查詢。業務團隊因此能夠區分報告仍在生成、等待審核或發送失敗，按具體階段跟進問題。

業務環節	具體功能
樣本接收與追蹤	單條錄入、Excel 批量導入、掃碼錄入與收樣、實驗進度維護、重新建庫、樣本數據導出。
樣本庫存與資料	維護冰箱、凍存架、盒及孔位信息；上傳樣本附件、幹實驗數據與分析資料，並關聯對應樣本。
報告製作	支持多種報告模板，解析分析數據、生成和預覽 PDF、查看原始數據、編輯後重新生成及生成失敗重試。
報告審批	配置流程與節點，處理待辦和抄送；支持同意、拒絕、轉交、加簽、撤回、作廢及時間線查詢。
報告交付	向合作單位發送報告，查詢發送記錄和失敗原因，查看報告生成、審批與交付耗時。
用戶自助服務	小程序補充個人與採樣信息、維護回寄信息、簽署協議、查看檢測進度、歷史報告和相關指標。
健康服務管理	LaTipSoh 提供問卷、檢測方案、服務協議、報告上傳與解讀預約、專家諮詢預約、干預方案、訂單與支付功能。
組織與業務權限	管理租戶、部門、人員、角色和資源權限，提供統一登錄，以及文件、郵件和短信等公共能力。

報告業務解決的是檢測結果如何交付，健康服務還需要繼續處理用戶預約、方案確認和服務跟進。

LaTipSoh 將這些工作組織成服務流程：工作人員維護檢測方案和服務協議，上傳報告、安排解讀與專家諮詢，再記錄干預方案和後續服務；用戶通過小程序填寫問卷、簽署協議、預約時間、查看服務進度及訂單。

兩類業務共享賬號、權限、文件、通知等基礎能力，各自保留報告審批和服務管理的業務規則。管理端與用戶端分別服務不同角色，避免讓用戶承擔工作人員的內部操作。

平臺還在向診所業務擴展，已有預約、排班、檢測與病歷相關模塊；這一部分仍處於開發階段。

項目形成了後端業務服務、配套管理門戶及用戶端應用，將樣本接收、實驗資料、報告製作、審核和發送連接為可查詢、可處理的業務流程，併為健康諮詢與服務管理提供了後續擴展。

這項工作的價值在於把多個崗位協作的過程落實到系統中：工作人員有明確的處理入口，管理者能夠跟蹤進度，用戶能夠查詢自己的報告與服務記錄。報告定製、流程調整和新增服務也有了繼續演進的基礎。