RegenBio：从检测报告交付到健康服务管理

一份检测报告的交付，涉及收样、实验、数据整理、报告制作和多人审核。随着报告版本与服务对象增加，团队需要知道每份样本走到了哪一步、资料是否齐全、谁正在处理，以及报告何时可以交付。

RegenBio 从这条业务链路出发，将后台处理与用户服务组织为一套健康业务平台。后端 RegenBio Cloud 承载业务流程，前端 RegenBio Web 提供配套管理端、统一登录及用户小程序，覆盖 AgeSeer 检测报告和 LaTipSoh 健康服务等场景。

从分散的工具流程，走向业务系统

最初的报告业务依赖飞书多维表格、审批流程和 HTML 转 PDF 工具。随着 PDF 报告定制需求增加，业务范围扩大，原有方式在权限控制、报告管理和系统集成方面逐渐难以满足需求。

我从报告生成与审批系统入手，负责系统架构设计与工程建设。需要解决的核心问题，是将分散的业务步骤连接起来：让样本与资料有明确的归属，让实验进度能够被跟踪，让报告有对应的审核记录，并让业务人员和用户分别获得合适的操作入口。

同时，系统需要保留进一步接入实验室管理系统及移动端的空间，支撑后续业务扩展。

报告业务围绕样本组织。工作人员可以录入或批量导入样本，通过扫码完成录入与收样，维护实验进度和库存位置；实验与分析资料按样本关联，后续生成的报告继续保留这条关联关系。

这样，业务人员可以从样本追查资料、报告和处理进度。对于需要重新建库、补充资料或重新生成报告的情况，也有对应的处理入口。

在报告制作环节，系统接收上游分析结果，按相应模板生成 PDF，支持 AgeSeer 的不同报告类型及定制版本。算法产出的数据与报告展示相互衔接，业务人员可以预览报告、查看原始数据，并在需要时编辑数据后重新生成。

报告生成完成后，还需要经过审核才能进入交付环节。因此，系统分别管理生成进度、审批流程和发送状态，让不同岗位能够识别当前需要处理的工作。

审批人员通过待办、已办、抄送和已发起列表查看流程，在详情中核对原始数据、报告附件和审批时间线。流程支持同意、拒绝、转交、加签、撤回和作废，适应人员调整及补充审核的需要。

报告交付则保留发送记录、失败原因及相关时间信息，并提供从收样到发送的耗时查询。业务团队因此能够区分报告仍在生成、等待审核或发送失败，按具体阶段跟进问题。

业务环节	具体功能
样本接收与追踪	单条录入、Excel 批量导入、扫码录入与收样、实验进度维护、重新建库、样本数据导出。
样本库存与资料	维护冰箱、冻存架、盒及孔位信息；上传样本附件、干实验数据与分析资料，并关联对应样本。
报告制作	支持多种报告模板，解析分析数据、生成和预览 PDF、查看原始数据、编辑后重新生成及生成失败重试。
报告审批	配置流程与节点，处理待办和抄送；支持同意、拒绝、转交、加签、撤回、作废及时间线查询。
报告交付	向合作单位发送报告，查询发送记录和失败原因，查看报告生成、审批与交付耗时。
用户自助服务	小程序补充个人与采样信息、维护回寄信息、签署协议、查看检测进度、历史报告和相关指标。
健康服务管理	LaTipSoh 提供问卷、检测方案、服务协议、报告上传与解读预约、专家咨询预约、干预方案、订单与支付功能。
组织与业务权限	管理租户、部门、人员、角色和资源权限，提供统一登录，以及文件、邮件和短信等公共能力。

报告业务解决的是检测结果如何交付，健康服务还需要继续处理用户预约、方案确认和服务跟进。

LaTipSoh 将这些工作组织成服务流程：工作人员维护检测方案和服务协议，上传报告、安排解读与专家咨询，再记录干预方案和后续服务；用户通过小程序填写问卷、签署协议、预约时间、查看服务进度及订单。

两类业务共享账号、权限、文件、通知等基础能力，各自保留报告审批和服务管理的业务规则。管理端与用户端分别服务不同角色，避免让用户承担工作人员的内部操作。

平台还在向诊所业务扩展，已有预约、排班、检测与病历相关模块；这一部分仍处于开发阶段。

项目形成了后端业务服务、配套管理门户及用户端应用，将样本接收、实验资料、报告制作、审核和发送连接为可查询、可处理的业务流程，并为健康咨询与服务管理提供了后续扩展。

这项工作的价值在于把多个岗位协作的过程落实到系统中：工作人员有明确的处理入口，管理者能够跟踪进度，用户能够查询自己的报告与服务记录。报告定制、流程调整和新增服务也有了继续演进的基础。